Envío
y devoluciones
Atención al Cliente
Cualquier duda o pregunta en relacion a sus compras podra escribirnos via email a juanadalidrivera@gmail.com y se estara contestando en un periodo no mayor de 24hrs en dias habiles.
Es responsabilidad de todo cliente el brindar la dirección de envió correcta, teléfono de contacto inmediato y correo electrónico. No nos haremos responsable por información que no brindo o que lo hizo de forma incorrecta.
Para nosotros es importante que todo lector obtenga una experiencia satisfactoria y pueda referirnos a sus familiares, conocidos y amigos.
Política de cambios y devoluciones
Las compras de libros realizadas en la página web https://www.juanadalidrivera.com son finales, no habrá cambio o devoluciones. Hemos creado un sistema de cobro, facturación y envíos de una forma segura y eficiente donde todo pedido llega como acordado en la compra.
De igual forma estamos dispuesto a leer cualquier reclamo vía email: juanadalidrivera@gmail.com, y responder nuestra decisión en un plazo no mayor de 24hrs en dias habiles. Es importante entender que las entregas están aseguradas por la empresa que transporta, se someterá a dicho seguro de tener problema con algún envió.
Solo en dicho caso podría estar haciéndose un reenvió, cuando la empresa de transporte nos haya pagado la perdida de dicho envió. No habrá devolución monetaria bajo ninguna circunstancia en caso de que el transporte no entregue algún pedido.